Je waardering vergroten met gratis nummers
Bedrijven kunnen klanten gratis van premium dienstverlening voorzien, dat wil zeggen: gratis nummers aanbieden. Gratis telefoonnummers nodigen klanten uit om sneller contact op te nemen, waardoor klantenmanagement veel eenvoudiger wordt. Daarbij voelen klanten zich gewaardeerd en belangrijk als je als bedrijf de kosten voor een telefoontje op je neemt; en dus kunnen bedrijven met een gratis nummers zichzelf als klantvriendelijk bestempelen.
Voor wie is deze oplossing geschikt?
Gratis nummers zijn een bewuste investering om het aanzien en de acceptatie van een bedrijf te vergroten en een manier om een concurrerend marktvoordeel te creëren.
Als onze partners hun afstand tot hun doelgroep willen verkleinen, dan is het overnemen van de belkosten van je klanten een goede manier om te zorgen voor sterkere klantenbindingen en nieuwe communicatiekanalen.
Universal Toll-Free Nummer en International Freephone Service (UIFN en IFS)
Naast nationale gratis nummers kunnen we je op verzoek ook voorzien van een International Freephone Service. IFS-nummers zijn alleen beschikbaar vanuit de telefoonnetwerken in het betreffende land.
Er zijn ook zogeheten Universal Toll-Free Nummers (UIFN); deze kunnen vanuit meerdere landen gebeld worden. Dit is gratis voor de beller, ongeacht de omstandigheden of hun geografische locatie. De klant kan de gesprekken op een gekozen locatie aannemen.
Een UIFN is een oplossing voor een bedrijf dat in meerdere landen werkzaam is, en dat haar internationaal aanzien wil versterken door middel van een enkel, gratis telefoonnummer. Een universeel telefoonnummer zorgt voor een betere gebruikerservaring vanuit de geselecteerde landen en is een simpelere en professionelere oplossing dan het gebruik van landafhankelijke gratis nummers.
Service op maat
De gratis nummers-dienst kan per bedrijf op maat gemaakt worden, afhankelijk van de vereisten van jouw bedrijf. We kunnen contactdagen of contactmomenten per dag instellen, of op piekmomenten de binnenkomende telefoontjes doorzetten zodat er geen gesprekken verloren gaan. Zo zorgen we voor optimale dienstverlening door de medewerkers in het callcenter en voorkomen we opstoppingen.
Heeft u een andere vraag?
Wilt u meer informatie, een offerte of een vrijblijvend gesprek aanvragen, neem dan contact met ons op!